【着物も売れる】THE GOLD（ザ・ゴールド）の口コミ・評判は？買取方法も解説

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ブランド品・貴金属・着物など、幅広い品物を買い取りしている「THE GOLD（ザ・ゴールド）」。専門の査定士・鑑定士が多く在籍しており、プロの目で丁寧に品物を査定してもらえます。

しかし、ザ・ゴールドの利用を検討するうえで「実際高く買い取ってもらえるの？」「他社と比較してから売りたいけど、査定のみも依頼できる？」など、買取実績やサービスの対応が気になりますよね。また、利用者の口コミを知りたい人も多いはず。

そこで今回は、ザ・ゴールドの買取サービスの評判や、メリット・デメリットを徹底解説！買取相場や、査定申し込みから売却までの流れも紹介します。ザ・ゴールドの利用を検討している人は、参考にしてください。

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【総評】THE GOLD（ザ・ゴールド）はハイブランド品・宝石などの買取実績が豊富な専門店

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ザ・ゴールドは、2007年に福島県で店舗営業を開始した買取専門店です。査定・買取実績が豊富なのが特徴で、査定数は166万人・買取数は80万人を突破しています。（2024年3月現在）

ハイブランド品・宝石・着物など、買取できる品物の種類が豊富なのが魅力。国内外の市場調査で得た情報をいち早く反映し、どの品物も専門家が丁寧かつ正確に査定します。また、査定価格の根拠を利用者にもしっかり説明してくれるため、納得した金額で品物を売却できますよ。

THE GOLD（ザ・ゴールド）の口コミ・評判

ザ・ゴールドを利用する前に、まずは実際に利用した人の口コミをチェックしましょう。ここでは、ザ・ゴールドのいい評判・悪い評判を紹介します。

THE GOLD（ザ・ゴールド）のいい口コミ・評判

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ザ・ゴールドのいい口コミは、「店員の対応が素晴らしい」の声が多数ありました。ザ・ゴールドのスタッフは、定期的に研修を受けており、豊富な知識・最新の情報を持っています。買取金額について利用者が納得しやすい丁寧な説明が、良い評判につながっているようです。

「申し込みから売却までがスピーディー」など、対応の早さを評価する口コミも多く見られました。ザ・ゴールドには、査定士・鑑定士などの資格を持つ専門家が多数在籍しています。経験豊富なプロがテキパキ査定するので、品物によっては即日で現金化してもらえるのが魅力です。

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THE GOLD（ザ・ゴールド）の悪い口コミ・評判

ザ・ゴールドでは「高く買い取ってもらえた」といういい口コミがある一方で、「買取金額が安い」という声もいくつか見られました。品物の種類や状態によって買取金額は大きく変わるため、品物に付いた汚れを拭き取るなど、きれいな状態で査定に出すのがおすすめです。

「説明が長い」という悪い口コミも複数ありました。ザ・ゴールドでは、査定金額に納得してもらえるために丁寧でわかりやすい説明を心がけています。1つ1つの品物についてスタッフが細かく説明する時間を、「長い」と感じる人もいるようです。

また、レアな品物があったり、品数が多かったりする場合は、査定に時間がかかるケースもあります。査定を依頼するときは、時間に余裕がある日時を選びましょう。

着物買取もOK！THE GOLD（ザ・ゴールド）で売れるもの＆売れないものは？

ここでは、ザ・ゴールドで買い取りできるものと、買取できないものを紹介します。あわせて、買取価格の実例も挙げているので、参考にしてください。

THE GOLD（ザ・ゴールド）で売れるもの＆買取実績

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ザ・ゴールドで買取可能な品物の一例と、買取実績は以下のとおりです。

上記の表から、ザ・ゴールドが貴金属・ブランド品から生活雑貨まで、幅広い品物を買取しているのがわかります。貴金属・宝石などの高価なアイテムと一緒に、生活雑貨類をまとめて査定・買取に出せるのはうれしいポイント。ちなみに、買取できるブランド品は、ロレックス・グッチ・エルメス・シャネル・プラダなどの高級ブランドが主要です。

また、ザ・ゴールドは着物買取に力を入れており、値段が付かない場合でも無償引取りが可能。着物の処分に困っている人にもおすすめですよ。

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関連記事：【持ち込み＆出張可】おすすめの骨董品買取15選！選び方や査定依頼時の注意点も解説

THE GOLD（ザ・ゴールド）で売れないもの

ザ・ゴールドで買取できない品物は以下のとおりです。

上記の品物に加えて、買取対象でも汚れ・傷・劣化が激しいものは値段が付かないケースがあります。査定が依頼できるか判断に迷うときは、ザ・ゴールドの無料相談窓口に問い合わせてみましょう。

関連記事：家具買取サービスおすすめ10選！ニトリやIKEAを取り扱っている業者も

THE GOLD（ザ・ゴールド）の6つのメリット

ここでは、ザ・ゴールドの6つのメリットを紹介します。ザ・ゴールドならではの魅力をまとめたので、利用を検討している人はチェックしてくださいね。

メリット1：査定士・鑑定士など、鑑識眼のあるプロが査定する

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ザ・ゴールドでは査定士・鑑定士などさまざまな資格保持者が働いており、品物をプロの目でしっかり査定してくれるのがメリット。経験豊富な専門家が品物本来の価値を見出すため、実際の価値よりも低く見積もられる心配はありません。以下は、ザ・ゴールドに在籍する査定士・鑑定士の一例です。

また、査定士・鑑定士の名前・顔写真・自己紹介を、公式サイトで紹介しているのも注目ポイント。実際に働いている人の雰囲気がわかるので、初めての利用でも安心感がありますよ。

メリット2：ちぎれたネックレスなど、破損したものも買取OK

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ザ・ゴールドは、破損した品物も買取可能です。他サービスでは明らかに壊れた品物は買取できないケースが多いですが、ザ・ゴールドなら、ちぎれたネックレス・ベルトがバラバラの腕時計などにも値段が付きます。他にも、以下のような品物も買い取ってもらえますよ。

「破損や劣化したアイテムは売れないかも」と諦めていた品物がある人は、ぜひ一度ザ・ゴールドに相談してみてはいかがでしょうか。

メリット3：店舗・出張・宅配など、ライフスタイルに合う買取方法が選択できる

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ザ・ゴールドは、店舗・出張・宅配の3つの買取方法が選択できます。「品物をお店まで持っていくのは大変だから出張買取」「忙しくて時間がないから自分のタイミングで品物が発送できる宅配買取」など、ライフスタイルに合わせて選べるので便利です。

また、ザ・ゴールドは北海道から四国まで全国各地に70以上の店舗を構えており、すべて直営店なのもメリット。業務提携・委託などの店舗がないため、どの店舗でも「親切・丁寧・明快」がポリシーのザ・ゴールドならではの上質な接客を期待できますよ。

メリット4：女性査定員が指名できる！シニア世代の人や一人暮らしの女性も安心

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ザ・ゴールドは、創業時から女性の雇用を促進しています。そのため、多くの女性スタッフが在籍しており、希望があれば女性査定員の指名が可能です。「男性よりも女性の方が接しやすい・安心感がある」という人にとってはうれしいポイントですね。

また、出張買取時にも女性査定員の指名ができるので、シニア世代の人や一人暮らししている女性はぜひ指名制度を活用してみましょう。

メリット5：査定費・出張費・キャンセル費など、手数料が無料

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査定費・出張費・キャンセル費など、手数料がかからないのもザ・ゴールドのメリット。買取専門業者によっては、品物を査定するだけで費用がかかったり、出張費を別途請求したりするケースがあります。

ザ・ゴールドなら、出張買取で自宅まで来てもらった場合でも追加料金は不要。また、品物の査定金額が出たあと、万が一売らない選択をしても査定費・キャンセル費などは発生しません。「とりあえず買取金額だけを知りたい」という人でも、気軽に利用できますよ。

メリット6：掃除・整理などを手伝う、「思いやりサポート」が利用できる

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ザ・ゴールドで出張買取を利用した人は、独自サービスの「思いやりサポート」が受けられます。思いやりサポートとは、査定後にスタッフが10分間無料で家回りのちょっとした手伝いをするサービスのこと。以下が、サポート可能な手伝いの一例です。

シニアの一人暮らしや多忙な人など、自分だけではできなかったこと・後回しにしていたことがある人はぜひ活用しましょう。

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THE GOLD（ザ・ゴールド）の2つのデメリット

ここでは、ザ・ゴールドのデメリットを紹介します。注意すべき点をまとめたので、メリットとあわせてチェックしましょう。

デメリット1：宅配買取キャンセル時は、査定品の返送料がかかる

ザ・ゴールドは各種手数料は無料ですが、宅配買取のキャンセル時は自宅へ品物を戻すための「返送料」がかかります。宅配買取の利用で「買取金額だけを知りたい」「複数社で見積もりを出してから売りたい」という人は要注意です。売却をキャンセルする可能性がある人は、近くの店舗に足を運ぶか、出張買取を検討してください。

デメリット2：店舗はエリアによって偏りがある。関東・関西は少ない

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全国各地に直営店を構えるザ・ゴールドですが、店舗数に偏りがあるのはデメリット。たとえば、関東圏は銀座店の1店舗のみで、関西・九州・沖縄圏は店舗自体がありません。 エリアによっては買い物ついでに気軽に店舗で買取してもらえず、不便に感じることも。出張買取は全国に対応しているので、店舗買取のように査定員から直接話を聞きたい人は、出張買取を選びましょう。

以下の記事では、さまざまな買取サービスを紹介しています。店舗・宅配・出張と買取方法が豊富なサービスが揃っているので、気になる人はチェックしてください。

関連記事：不用品を送るだけ！なんでも買取サービスおすすめ15選！宅配・店舗の人気業者を比較

THE GOLD（ザ・ゴールド）がおすすめな人・おすすめではない人

メリット・デメリットを考慮したうえで、ザ・ゴールドがおすすめな人とおすすめではない人の特徴をまとめました。自分がどちらに当てはまるか考えてから、サービスの利用を決めましょう。

ブランド品・貴金属・着物など、高価値な品物を売りたい人におすすめ

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ザ・ゴールドには、宝石鑑定士・時計・ブランド査定士・着物・骨董品査定士など各分野に精通した多くの専門家が在籍しています。品物の正しい価値を見出せるため、ブランド品・貴金属・着物など高価値な品物を売却したい人におすすめです。

また、出張買取・宅配買取に対応しているので、自宅の近くに買取専門店がない人にもぴったり。忙しくて店舗に足を運ぶ暇がない人でも、手軽に査定を依頼できますよ。

さらに、遺品査定士・終活カウンセラーの資格を持つスタッフも在籍しているため、終活・生前整理・遺品整理がしたい人にも最適。経験豊富なスタッフのアドバイスを受けながら品物を現金化できますよ。「何から手を付けるべきかわからない」という人は相談してみましょう。

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関東・関西圏に住んでいて直接店舗で査定・買取してもらいたい人には不向き

ザ・ゴールドの実店舗は、関東に1店舗のみ、関西・九州・沖縄には店舗がありません。「直接査定の理由を聞きたい」「家に上がって欲しくない」などの理由で、当該エリアで店頭買取を希望する人にはおすすめしません。

また、ザ・ゴールドはノンブランド品の買取をしていないのも難点。貴金属や着物などの高価な品物と一緒に、ノンブランドの洋服を売りたい人にも不向きです。引っ越し・遺品整理などで品物をまとめて片付けたい場合は、ノンブランド品OKの買取サービスを併用して使いましょう。

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THE GOLD（ザ・ゴールド）の査定・買取の流れ

ザ・ゴールドは、WEB・メール・電話で簡単に査定依頼が可能です。ここでは、公式サイトから申し込みする場合の、査定から買取までの流れを解説します。

店頭買取の場合

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• 店頭買取の流れ
• STEP.1
  来店予約をする
  公式サイト上部の「店頭予約」のボタンをクリックし、来店したい店舗・日時を選んで予約を完了させましょう。
• STEP.2
  受付する
  来店日時に店舗に足を運び、受付をします。受付時には本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど）が必要です。
• STEP.3
  査定の実施
  担当の査定士が、持ち込んだ品物を査定します。品物によっては査定に時間がかかるケースもあるので、時間に余裕があるときの来店がおすすめです。
• STEP.4
  査定金額の提示
  査定後、査定金額が提示されます。査定結果の理由が丁寧に説明されるので、疑問があれば質問をしましょう。
• STEP.5
  成約
  査定金額に納得したら、その場で成約可能。現金・口座振込のいずれかで、お金を受け取ります。口座の振込手数料はかかりません。

出張買取の場合

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• 出張買取の流れ
• STEP.1
  問い合わせる
  公式サイト上部「出張予約」のボタンをクリックし、名前・電話番号・品物内容など必要事項を入力して送信します。
• STEP.2
  訪問日時を決定する
  WEBでの問い合わせ後に、スタッフから電話・メールで連絡があります。希望を伝え、訪問日時を決定しましょう。
• STEP.3
  自宅訪問・本人確認
  自宅にスタッフが訪問したら、本人確認書類を提示します。
• STEP.4
  査定の実施
  出張買取スタッフが、品物の査定を実施します。査定を希望する品物を、あらかじめ1ヵ所にまとめておくとスムーズです。
• STEP.5
  査定金額の提示・成約
  査定結果をもとに、査定金額が提示されます。金額に納得できれば、その場で成約です。現金・口座振込のいずれかで、お金を受け取りましょう。

宅配買取の場合

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• 宅配買取の流れ
• STEP.1
  宅配買取キットを申し込む
  公式サイト上部の「買取方法」のボタンをクリックし、「宅配買取」を選択。申し込みフォームの流れに沿って、宅配買取キットの申し込みを完了させます。宅配買取キットの配送は無料ですが段ボールは付属していないので、事前に用意しましょう。
• STEP.2
  宅配買取キットの受け取り
  宅配買取キットは、申込者本人の受け取りが必要です。佐川急便の配達員に本人確認書類を提示し、自宅でキットを受け取りましょう。
• STEP.3
  品物の発送
  段ボール箱・袋などに、査定を依頼する品物を梱包して入れます。宅配買取申込書・本人確認書類のコピーの同封も必要です。キット付属の着払い伝票を貼り、品物を発送しましょう。
• STEP.4
  査定の実施
  品物がザ・ゴールドに届いたら、スタッフが査定を実施。約1週間後に、査定金額がメール・電話で伝えられます。
• STEP.5
  成約・振込
  伝えられた査定金額に納得したら、成約完了です。最短当日で、指定の口座にお金が振り込まれます。査定金額に納得できない場合は、キャンセルも可能。品物の返送料は自己負担なのを覚えておきましょう。

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THE GOLD（ザ・ゴールド）で高く買取してもらうコツ

ザ・ゴールドで高価買取を狙うなら、公式サイトが提示している「高額買取ポイント」を事前にチェックしましょう。品目別の高額買取ポイントの一例は、以下のとおりです。

ザ・ゴールドに限らず、状態が良い品物は高く買い取ってもらえます。「拭き取れる汚れは取り除く」「臭いが気になるものは消臭剤を使用する」など、自分で行える範囲で品物の状態を整えてから査定を依頼しましょう。

また、定期的に開催されている「買取強化キャンペーン」を利用するのもおすすめ。以下に、これまでに行われたキャンペーンの一例をまとめました。

これらのキャンペーンは、だいたい1〜2ヶ月程度の期間限定で開催されています。時期によってキャンペーン内容が変わるため、売りたいものがある人は公式サイトの「お知らせ」を随時チェックしてください。

THE GOLD（ザ・ゴールド）のよくある質問

THE GOLD（ザ・ゴールド）のまとめ

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今回は、CMでも有名な買取専門店「ザ・ゴールド」の特徴・口コミを紹介しました。親切・丁寧・明快な質の高いスタッフ対応が、ザ・ゴールドの大きな魅力。ブランド品・貴金属・着物など取り扱い品が幅広く、査定士・鑑定士などプロの目でしっかり査定するのもおすすめポイントです。査定は無料なので、売りたい物がある人はザ・ゴールドを利用しましょう。

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